1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার নাম

• ঠিকানা

• ফোন নম্বর

• ইমেইল (যদি প্রয়োজন হয়)

এছাড়া ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু সাধারণ ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ হতে পারে।

2. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার দেওয়া তথ্যগুলো ব্যবহার করা হয়—

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• পেমেন্ট যাচাই

• ডেলিভারি প্রসেস করা

• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

• ওয়েবসাইটের শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা

3. আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি?

না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করা হয় না।
শুধুমাত্র ডেলিভারি পার্টনার (যেমন কুরিয়ার সার্ভিস) অর্ডার পৌঁছে দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

4. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
Silk Secret BD কোনো ধরনের সেনসিটিভ পেমেন্ট ডেটা (যেমন কার্ড নম্বর, পিন, পাসওয়ার্ড) সংরক্ষণ করে না।
পেমেন্ট প্রসেসিং সবসময় সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে করা হয়।

5. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে যাতে—

• আপনার শপিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়

• পছন্দসই সেটিংস মনে রাখা যায়

• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স আরও ভালো করা যায়

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

6. আইনগত প্রয়োজন

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই প্রকাশ করা হবে না।

7. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার তথ্য:

• দেখতে চাইতে পারেন

• আপডেট করতে পারেন

• মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

8. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা সময় সময় এই পলিসি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

9. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 +8801331996148
📧 silksecretofficial@gmail.com