Order Procedure – কিভাবে অর্ডার করবেন

Silk Secret BD থেকে অর্ডার করা খুবই সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রোডাক্ট নির্বাচন করুন

• আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের ড্রেস/আইটেম ব্রাউজ করুন।

• পছন্দ হলে “Buy Now” বা “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।

2. সাইজ/কালার নির্বাচন করুন

• যেখানে প্রয়োজন, সঠিক সাইজ, কালার বা ভ্যারিয়েন্ট সিলেক্ট করুন।

• সঠিক সাইজের জন্য সাইজ গাইড দেখতে পারেন।

3. কার্টে যান

• “Add to Cart” করার পরে কার্ট আইকনে ক্লিক করে আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলো রিভিউ করুন।

• সংখ্যা বাড়ানো/কমানো বা কোন আইটেম রিমুভ করা যাবে।

4. ডেলিভারি তথ্য দিন

চেকআউট পেজে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো দিন—

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• ঠিকানা

• জেলা/উপজেলা/এলাকা

5. পেমেন্ট নির্বাচন করুন

আমরা সাধারণত নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো সাপোর্ট করি:

• Cash on Delivery (ক্যাশ অন ডেলিভারি) – হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ

• Online Payment (যদি সক্রিয় থাকে)

আপনার সুবিধামতো পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন।

6. অর্ডার কনফার্ম করুন

সব তথ্য ঠিক থাকলে “Confirm Order” বাটনে ক্লিক করুন।
অল্প সময়ের মধ্যেই আমাদের টিম ফোন বা SMS এর মাধ্যমে আপনার অর্ডার কনফার্ম করবে।

7. অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি

• ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ দিনের মধ্যে ডেলিভারি

• ঢাকার বাইরে ২–৪ দিন (কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী)

ডেলিভারির আগে কুরিয়ার প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করবে।

8. রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ (যদি প্রযোজ্য হয়)

অর্ডার সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।